Kuidas ma saan tellimuse esitada?

1. Lisa ostukorvi soovitud arv kinkekomplekte.

2. Kui oled valmis, ava ostukorv ja vali „Mine kassasse“.

3. Sisesta oma kontaktandmed, saatmis- ja makseandmed – või kasuta automaatse täitmise jaoks kiirmakse valikut.

4. Ostu kinnitamiseks klõpsake nuppu „Maksa kohe“. Ongi kõik!

Aktsepteeritud makseviisid

Aktsepteerime Visa, Mastercardi, American Expressi, Discoveri, PayPali, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, Alipay ja Shop Pay kaarte (maksmine täissumma või osamaksetena). Lisaks saab maksta ka kõikide Eesti pangalinkidega.

Kohalikus valuutas hinnakujundus

Järgmiste riikide/piirkondade klientidele on meie saidil kuvatud hinnad kohalikus valuutas ja sisaldavad tollimakse ja makse:

Austraalia, Kanada, Hiina, Taani, Euroopa Liit, India, Indoneesia, Iisrael, Jaapan, Malaisia, Mehhiko, Uus-Meremaa, Norra, Filipiinid, Saudi Araabia, Singapur, Lõuna-Korea, Rootsi, Šveits, Taiwan, Tai, Araabia Ühendemiraadid, Ühendkuningriik.

See tähendab, et kohaletoimetamisel ei lisandu ootamatuid imporditasusid. Kassas olev summa on lõplik summa, mille maksate.

Saatmiskulud

Üle 50 euro suuruste tellimuste saatmine on tasuta.

Kingituste pakkimine

Me ei paku hetkel kinkepakendeid eritellimusel. Kingituse saatmisel võite arvestada, et pakki ei lisata arveid ega hinnakirja.

Kuidas ma saan oma tellimust uuendada või tühistada?

Kui teie tellimus on juba esitatud ja olete saanud ka kinnitusmeili, ei saa me garanteerida muudatuste või tühistamiste võimalikkust. Palun kontrollige oma andmeid kassas hoolikalt, eriti kui maksate kiirmakseviisi kaudu (Shop Pay, Apple Pay, Amazon Pay, PayPal või Google Pay).

Pärast saatmiskinnituse saatmist või jälgimisnumbri loomist ei saa enam muudatusi teha.

Tarneaadressi värskendamine

Kui teie tellimust pole veel saadetud, võite taotleda aadressi uuendamist, võttes ühendust meie meeskonnaga. Anname endast parima, et muudatus teha, kuid palun arvestage, et meie laod täidavad tellimused sageli samal päeval, kui need esitatakse, seega ei pruugi uuendamine alati võimalik olla.

Tellimuse tühistamine

Kui teie tellimust pole veel saadetud, saate taotleda tühistamist. Niipea kui jälgimisnumber on määratud, ei saa tellimust enam tühistada.

Tellimuse muutmine

Kui teie tellimust pole veel saadetud, võite taotleda muudatusi, näiteks koguse korrigeerimist. Nagu tühistamiste ja aadressiuuenduste puhul, sõltub meie võime neid muudatusi teha sellest, kas tellimus on juba täitmisse lisatud.

Kui teil on ülaltooduga seoses küsimusi, saatke palun e-kiri aadressile info@sagaframes.com koos oma tellimuse numbriga ja meie meeskond teeb kõik endast oleneva, et teid aidata.

Tellimuse töötlemine

Kõikide tellimuste töötlemine enne saatmist võib võtta aega üks kuni kaks tööpäeva, olenemata saatmisviisist või kättetoimetamisaadressist. Reedel, nädalavahetustel või riigipühadel esitatud tellimused töödeldakse järgmisel tööpäeval. Pange tähele, et tipphooaegadel, näiteks pühade ajal või piiratud pakkumiste ajal, võib töötlemisaeg olla pikem.

Tarneaken

Eeldatav tarneaeg enamiku sihtkohtade puhul on seitse kuni viisteist tööpäeva, olenevalt teie asukohast ja kohalikest vedajavõrgustikest.

Jälgimine

Kõik tellimused saadetakse jälgimisnumbriga. Saate automaatseid e-posti teel värskendusi igal etapil: saatmise kinnituse, teate, kui teie tellimus on kättetoimetamiseks välja saadetud, ja lõpliku kinnituse, kui see on kohale toimetatud.

Kui jälgimisinfo tundub hilinevat või ebaselge, võtke esmalt otse ühendust vedajaga. Kui probleem ei lahene, võtke meiega ühendust aadressil info@sagaframes.com ja meie meeskond aitab teid.

Saatmiskulud

Pakume tasuta saatmist kõikidele üle 50 euro suurustele tellimustele. Väiksemate tellimuste puhul arvutatakse ja kuvatakse enne ostu sooritamist kassas kohaldatav saatmiskulu.

Vastamata kohaletoimetamised

Kui pakk ei ole kolme katse järel kättetoimetatav, suunatakse see lähedalasuvasse väljastuspunkti. Teid teavitatakse ja antakse juhised paki ise järeletulemiseks või uue kättetoimetamise korraldamiseks.

60-päevane garantii „Kui nad ei naerata, on see tasuta“

Võite oma raami proovida kuni kuuskümmend päeva. Kui see teie vanavanematele ei meeldi, tagastage see ja saate raha tagasi.

Tagastamise tingimus

Palun tagastage raam ja lisatarvikud heas seisukorras. Võimaluse korral kasutage originaalpakendit. Tavapärasest käsitsemisest tingitud väiksemad kulumisjäljed on vastuvõetavad ja ei mõjuta teie raha tagastamist.

Kuidas alustada tagastust

Tagastuse alustamiseks saatke e-kiri aadressile info@sagaframes.com teemareaga „Tagastus + tellimuse nr“. Meie tugimeeskond saadab teile edasised juhised.

Tagasimakse ajastus

Tagasimaksed tehakse kolme kuni viie tööpäeva jooksul pärast seda, kui vedaja on teie tagastuse skanninud. Tagasimaksed tehakse alati teie algsele makseviisile.

Vahetused

Kui eelistate raha tagastamise asemel vahetust, saadame teie asendustoote niipea, kui teie tagastus on teel – te ei pea ootama, kuni tagastus on täielikult töödeldud.

Kaheaastane kindlustuskaitse

Igal komplektil on kaheaastane garantii. Kui teie raamil tekib defekt või see läheb tavapärase kasutamise ajal 24 kuu jooksul katki, parandame või asendame selle tasuta.

Juhuslike kahjustuste tugi

Me pakume juhusliku kahjustuse korral esimese kaheteistkümne kuu jooksul ühte tasuta asendust. Olenemata sellest, kas raam kukub maha, mõraneb või läheb ümber, olete te kaitstud. Saatke meile kiire pilt koos oma tellimisnumbriga ja me saadame asendustoote niipea, kui kahjustatud seade on vedajale üle antud.

DOA ehk transpordi käigus kahjustatud

Kui teie raam saabub defektsena või kahjustatud kujul, saatke meile palun pilt nii raamist kui ka pakendist seitsme päeva jooksul alates kohaletoimetamisest. Saadame asendustoote 24 tunni jooksul.

Võta meiega ühendust

Tagastamise, vahetamise, garantiinõuete või saatmisega seotud küsimuste korral võtke palun ühendust aadressil info@sagaframes.com . Meie meeskond vastab teile kiiresti ja juhendab teid kogu protsessi vältel.

Seadistamine ja kasutamine

Raam vajab ühekordset seadistamist. Pärast seda ilmuvad pereliikmete saadetud fotod ja videod automaatselt. Seadistamisjuhised ja demovideo saadetakse peale tellimuse sooritamist ning protsess võtab aega alla viie minuti.

Meedia saatmine

Fotosid ja videoid saab saata tasuta Frameo rakenduse abil või laadida võrguühenduseta SD-kaardi kaudu. Mõlemad valikud on toetatud ja pilveühendust pole vaja, kui eelistate kasutada ainult SD-kaarte.

Privaatsus

Ainult kutsutud kasutajad saavad raamile pilte või videoid saata. Sisu on vaikimisi privaatne ja Sagal puudub juurdepääs teie meediale.

Ladustamine

Igal raamil on 32 GB sisemälu, mis mahutab tavaliselt 4000–22 000 pilti, olenevalt faili suurusest ja kvaliteedist. Salvestusruumi saab laiendada välise SD-kaardiga.

Video

Raam toetab lühikeste videoklippide esitust heliga või ilma.

Ühenduvus

Raami saab kasutada nii WiFi-ga kui ka ilma. Kui WiFi on sisse lülitatud, saabuvad uued fotod ja videod automaatselt. Ilma WiFi-ühenduseta saab meediat seadistamise ajal eelnevalt laadida või hiljem SD-kaardi kaudu lisada.

Võimsus ja ajastamine

Raam peab kasutamiseks olema vooluvõrku ühendatud. Saab määrata igapäevase sisse-/väljalülitamise ajakava, näiteks nii, et raam oleks päeval sisse lülitatud ja öösel välja lülitatud.

Igakuine tellimus

Kuumakset pole vaja. Frameo rakendus on tasuta ja sellega ei kaasne igakuiseid tasusid.

Lisateave

Lisateavet leiate tootelehelt aadressil sagaframes.com/et-ee . Pärast tellimuse esitamist saate kinnitusmeiliga ka juhised ja demovideod.